Términos y Condiciones

DERECHOS DE AUTOR Y DE MARCA 

DULCE VIDA BELLA, S.A., sociedad anónima registrada en la República de Panamá, es la dueña de la marca, logo y denominación comercial DULCE VIDA BELLA.

DULCE VIDA BELLA es una denominación comercial y marca registrada, por tanto, se prohíbe su uso parcial o total de sus nombres, diseños y logos.

Todos los contenidos, marcas, textos e imágenes gráficas de este Sitio están sujetos a los derechos de DULCE VIDA BELLA, protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor. En ningún caso el acceso a este Sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de DULCE VIDA BELLA. En función de lo anterior y sin perjuicio de las demás obligaciones que emanan del reconocimiento de los derechos de DULCE VIDA BELLA protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor, el Usuario está prohibido de transmitir, distribuir, reproducir, publicitar bajo cualquier modalidad o en general utilizar los contenidos, marcas, textos e imágenes gráficas de este Sitio para fines comerciales; modificar o utilizar la información sin la autorización previa, expresa y escrita de DULCE VIDA BELLA.

Las prohibiciones antes mencionadas son a título enunciativo y no taxativo, por lo que se extenderán a todas aquellas que se deriven del respeto y reconocimiento de los derechos de DULCE VIDA BELLA protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos de identificación

Hacemos constar que la empresa titular de este dominio web es AVE MARÍA, S.A., sociedad anónima existente y organizada conforme en las leyes de la República de Panamá, correo electrónico de contacto: info@dulcevidabella.com y número de teléfono celular +507.6667-6263.

Nuestra política de privacidad resguarda la información de la forma en que lo hacen los más prestigiosos sitios web. Sólo, eventualmente, la utilizaremos cuando sea necesario para completar transacciones solicitadas o bajo requerimiento de autoridad competente.

Por el mero uso o acceso a los servicios de nuestra plataforma en la web, el Usuario acepta y aprueba los términos de esta política de privacidad. Si está en desacuerdo, puede salir de la página.

Usuarios

Quien ingrese o haga uso de este portal www.flordelis.com.pa, propiedad de DULCE VIDA BELLA, se le atribuye la condición de Usuario y deberá cumplir con las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Condiciones estas que serán de aplicación, independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligatorio cumplimiento.

Uso del portal

El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que DULCE VIDA BELLA creadora del Sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de DULCE VIDA BELLA creadora del Sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web, no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

Protección de datos

DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web, cumple con las directrices de la Convención Americana de los Derechos Humanos y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el Usuario pueda solicitar a DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web , hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web, informa que da cumplimiento a las directrices de Los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
Propiedad intelectual

DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web www.dulcevidabella.com, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en Proyecto de Ley que se encuentre en Consejo de Gabinete de La Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de DULCE VIDA BELLA, creadora del Sitio web.

Cambios a la Política de Seguridad y Privacidad

DULCE VIDA BELLA se reserva el derecho a cambiar esta política. Los cambios serán publicados en nuestra plataforma, por lo que el solo hecho de usarla, significa que el Usuario declara conocerlos y acepta los cambios.

POLITICAS DE ENVIO Y ENTREGA

Generalidades

Los productos se entregarán entre uno (1) y diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido el pedido, dentro del territorio nacional de la República de Panamá.

Los envíos internacionales vía Courier, se entregarán dentro de los quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido el pedido.

El cliente, una vez realizada la compra, podrá ser contactado para agendar la entrega y proporcionar datos adicionales. En entregas internacionales, el cliente, una vez realizado el pedido, podrá ser contactado para comunicarle y confirmarle el costo exacto del envío internacional, agendar la entrega y proporcionar datos adicionales.

La mercancía será entregada a domicilio o en las oficinas de nuestros socios de transporte, con costos según política.

Para retirar o agendar la entrega de mercancía, el cliente tiene que presentar el documento que genera la página, cédula o documento de identidad y tarjeta de crédito con que se realizó la compra u otro comprobante de pago. En caso de que el cliente manifieste una dirección equivocada, imprecisa o confusa y no pueda ser contactarlo para enmendar el error de manera inmediata, AVE MARÍA quedará liberada de la responsabilidad de envió o entrega.

Las entregas podrán ser realizadas tanto al titular de la tarjeta con que se realizó la compra, como a otra persona que este indique y autorice por escrito.

Términos de entrega

Una vez contactado, el cliente dispondrá de un término de setenta y dos (72) horas para retirar el producto en lugar acordado, o agendar la entrega a domicilio o alguna de las sucursales de nuestros socios de transporte.

Las entregas a domicilio o a las oficinas de nuestros socios de transporte se agendarán dentro del término de uno (1) a diez (10) días hábiles siguientes a la compra. Los envíos internacionales vía Courier, dentro de los quince (15) días hábiles.

Facturación y entrega

La mercancía se entregará al tarjetahabiente, quien, al momento de la entrega, deberá presentar el comprobante de pago, la tarjeta con que realizó la compra y su documento de identidad para validar los datos del comprador.

La mercancía también podrá ser entregada a una persona diferente del tarjetahabiente (comprador), si éste así lo indicó y autorizó, pero bajo su propia responsabilidad.

Al recibir la mercancía, el cliente o persona autorizada, firmará la conformidad con la entrega.

Para entregas en Edificio

El cliente, o persona autorizada, recibe, examina la mercancía y firma el recibido conforme en Planta Baja, siendo responsable de la mercancía a partir de ese instante. Cualquier daño que se sobrevenga con posterioridad a la entrega no será responsabilidad de DULCE VIDA BELLA.

Será responsabilidad del cliente informar todas las condiciones y/o restricciones que pueda impedir realizar la entrega de la mercancía en el día, hora o lugar acordado.

Otros

Las funciones de los motorizados, chóferes y personas que participan en la entrega se limitan a la entrega de la mercancía y obtener el recibido conforme del cliente.

Recepción de mercancía

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el documento de entrega que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de esta o del embalaje y se comunique dicha incidencia a por email a: info@dulcevidabella.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes, con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños, deberá ser rechazado y se deberá notificar a DULCE VIDA BELLA de forma inmediata.

Devolución de mercancía

El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la mercancía para enviar a DULCE VIDA BELLA cualquier reclamación en relación con el producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través del correo electrónico info.dulcevidabella@gmail.com indicando en el asunto “Devolución de la Mercancía” y agregando el número de su pedido y factura.

DULCE VIDA BELLA no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Solo se aceptará devolución de productos en los siguientes casos:

-Embalaje visiblemente deteriorado, golpeado o roto al momento de recepción del mismo.

Si el embalaje está visiblemente deteriorado, golpeado o roto, debe devolverse al transportista y se debe notificar a través del correo electrónico info.dulcevidabella@gmail.com la situación, especificando claramente número de pedido, factura original y adjuntando, de forma obligatoria, fotografías que demuestren el estado físico de la caja. DULCE VIDA BELLA evaluará la situación y dará seguimiento al caso. Es indispensable que se cuente con el embalaje original, manuales y accesorios originales. Por tanto, la caja no deberá ser abierta.

-Producto defectuoso.

En caso de producto defectuoso, se aceptará la gestión de la garantía presentando la factura original en un plazo no mayor a 3 días. Siendo necesario su embalaje original, manuales o accesorios. Pasado este plazo no es posible realizar cambios o devoluciones. Los productos no podrán tener rastros de haber sido usados y deberán tener las etiquetas originales, sellos o empaque original. No aplica para la ropa interior, trajes de baño o artículos que pongan en riesgo de salud al Usuario una vez hayan sido comprados. DULCE VIDA BELLA asumirá el costo del envío en caso de que la mercancía esté defectuosa.

Cambios

En caso de que el cliente desee hacer un cambio del producto, este siempre se tramitará presentando la factura original, en un plazo no mayor a 30 días. Siendo necesario su embalaje original, manuales o accesorios. Pasado este plazo no es posible realizar cambios o devoluciones. Los productos no podrán tener rastros de haber sido usados y deberán tener las etiquetas originales, sellos o empaque original. No aplica para la ropa interior, trajes de baño o artículos que pongan en riesgo de salud al Usuario una vez hayan sido comprados.

Toda la mercancía que esté en descuento especial o precio rebajado no se considera objeto de cambios, ni devoluciones. EL Cliente asumirá el costo del envío en caso de devoluciones.

Horarios de entrega

Los horarios de atención para recepción de compras mediante el portal www.dulcevidabella.com son de lunes a viernes de 10am a 5pm. El cliente acepta que, si su pedido se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.

Horarios de entrega en fines de semana

Los pedidos de compra hechos por internet los fines de semana, serán procesados al siguiente día inmediato laborable. Los horarios de entrega de mercancía son de lunes a viernes de 10am a 5pm y sábados de 10am a 3pm. Este horario está sujeto a cambios por situaciones extraordinarias.

El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios. DULCE VIDA BELLA no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.

Pagos

El cliente se obliga a pagar el pedido de compra realizado por el portal www.dulcevidabella.com en su totalidad antes de la entrega. El tipo de pago es con tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard y transferencias bancarias.

Políticas del pedido

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. El cliente debe proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto de la persona que recibirá el pedido. DULCE VIDA BELLA se reserva el derecho de no entregar el pedido en caso de que el cliente haya proporcionado información parcial o engañosa de su identidad.

Cancelaciones

Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal, no se aceptan anulaciones.

Límites y responsabilidades

Uso de tarjetas sin autorización del dueño o robadas: No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla. El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.

Pago no reconocido por desacuerdos con el servicio o desconocimiento de la forma de cobro: Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito. Estamos afiliados a Instituciones Financieras con altos estándares a nivel regional, lo cual nos provee del cobro con tarjetas de crédito, fungiendo como su única responsabilidad la de ser agentes de cobro seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de Dulce Vida Bella, S.A. No aceptamos en ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial; por lo que, con la información del pedido, firma de recepción del pedido por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que se interponga. Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.

Protección al consumidor

Nos comprometemos a acatar lo dispuesto por la Ley de “Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia”, así como otras leyes de la República de Panamá que proteja los lineamientos en cuanto a política de privacidad.

No previstos

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por un ejecutivo de la empresa. En todo momento se verificará, bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO

DULCE VIDA BELLA está detrás de la calidad de nuestros productos y esperamos que esté satisfecho con su mercancía. De no estar satisfecho por cualquier razón, simplemente devuelva su mercancía dentro de los próximos diez (10) días de la compra, siempre que no haya sido dañada, alterada o utilizada, y siempre con el empaque original.

Los artículos en descuento no son elegibles para devoluciones.

Las devoluciones sin el recibo original deben hacer referencia al número de pedido, que puede reimprimir de su correo electrónico de confirmación de pedido.

Si no tiene su número de pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a obtenerlo, por correo electrónico en info@dulcevidabella.com o llámanos al celular +507-66676263.

Las devoluciones recibidas se procesan en general dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción. Por favor, permita que un ciclo de facturación para los reembolsos de tarjetas de crédito aparezca en su estado de cuenta. Las devoluciones con documentación completa reciben prioridad.

Tenga en cuenta que DULCE VIDA BELLA no es responsable de devoluciones perdidas en tránsito hacia nosotros.

DULCE VIDA BELLA. tampoco es responsable de los costos incurridos en la devolución de la mercancía; éstos correrán por cuenta del cliente.

Toda mercancía que es devolución debe ser enviada a nuestro almacén en la Ciudad de Panamá.

Si recibe un artículo dañado durante el envío, comuníquese con nosotros, dentro de los cinco (5) días posteriores a la entrega, al email info@dulcevidabella.com o al celular +507-66676263. Tenga por favor su número de orden, número de artículo.

DULCE VIDA BELLA hará todos los esfuerzos razonables para reordenar el artículo o acreditar su compra de manera oportuna.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Uso del Sitio Web

El uso del Sitio www.dulcevidabella.com queda sujeto a los términos y condiciones expresados en la Página Web.

El ingreso y el uso de la información contenida en el Sitio constituyen acuerdo expreso del Usuario con las condiciones y términos de la Página Web.

Los Términos y Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la República de Panamá. La información contenida en este Sitio www.dulcevidabella.com es proporcionada por DULCE VIDA BELLA únicamente a título informativo y está prohibido destinarla o usarla con otros fines.

El ingreso y el uso de la información contenida en el Sitio constituyen aceptación expresa del Usuario, sujeta a las condiciones y términos aquí expresados; y, desde que se accede al Sitio se hace responsable personalmente por su uso.

SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de flordelis.com.pa y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato a este fin.

Si el Usuario hiciera uso del Sitio www.dulcevidabella,com creado por DULCE VIDA BELLA, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de la Página Web. Por dicha utilización del Sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad, Derechos y otros publicados en la Página.

El Usuario debe revisar regularmente estos términos y condiciones, DULCE VIDA BELLA se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.

El Usuario podrá solicitar que se le remueva de la lista de contactos vía e-mail, salvo respecto de aquellos envíos electrónicos que sean necesarios para completar una transacción ya solicitada.

DULCE VIDA BELLA. se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Derechos de propiedad

Los contenidos, páginas y pantallas del Sitio son fruto de la creación e inventiva de DULCE VIDA BELLA junto con el Logo y Las Marcas de Propiedad, las que se encuentran debidamente registradas y protegidas por la ley a nivel local e internacional. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización expresa y escrita de DULCE VIDA BELLA.

La información, imágenes y contenidos gráficos en este Sitio están destinados exclusivamente para el uso personal de los Usuarios y no se podrán copiar, modificar, reproducir, total o parcialmente, vender, publicar, ni distribuir con fines comerciales ni de otra naturaleza.

Acceso y uso de los servicios prestados por AVE MARÍA, S.A. a través de su Sitio Web

Los mecanismos de seguridad que deberán ser usados para acceder a los servicios del Sitio web serán una clave de acceso y un identificador de Usuario.

Solo es permitida una cuenta por persona, incluso si esa persona tiene más de una dirección de correo electrónico. Si el Usuario infringe esta regla, DULCE VIDA BELLA. se reserva el derecho de cancelar las cuentas, respetando únicamente la primera de las cuentas creadas.

Violaciones de las políticas de DULCE VIDA BELLA pueden dar lugar a compras canceladas y en algunos casos, incluso, al cierre de la cuenta.

Si los productos que aparecen en la Página Web se agotan al momento que el Usuario realice su pedido, no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedara anulada. De producirse errores en precio, el mismo será corregido mediante Fe de Erratas publicada en la página.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este Sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación de inventario y disponibilidad de producto y validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

El Usuario podrá observar que cada oferta y/o promoción tiene ciertas reglas o limitaciones. Estas varían de una oferta y/o promoción a otra.

La información, datos, autorizaciones, claves y/o tarjetas consignadas por el cliente en el proceso de compra, será de su entera responsabilidad.

Control parental

Las ofertas sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir las Ofertas las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, encargados, tutores o curadores. Por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Responsabilidad y Obligaciones de AVE MARÁ, S.A. respecto de la seguridad

DULCE VIDA BELLA procura que la información contenida en su Sitio web sea completa, exacta y actualizada. En caso de producirse errores en alguna de las publicaciones de la Página, los mismos serán enmendados mediante Fe de Erratas con la mayor brevedad en la propia Página Web.

DULCE VIDA BELLA no será responsable de aquellos hechos, actos, conductas o sucesos ajenos a su voluntad que produzcan errores, interrupciones del servicio, daños y/o perjuicios directos o indirectos a la Página, ni respecto a demoras, virus, acciones de hackeo o fallas del sistema.

DULCE VIDA BELLA asegura la confidencialidad y protección de datos de carácter personal de los Usuarios. La obligación anterior sólo regirá en caso de que los Usuarios envíen sus datos de carácter personal a través de los medios y rutas indicados por la página. Asimismo, DULCE VIDA BELLA se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad la información de los Usuarios.

Información proporcionada por los Usuarios a través del Sitio Web

Cada Usuario es absolutamente responsable de la información que publica, usa o reenvía a terceros. DULCE VIDA BELLA rechaza toda información con contenidos groseros, obscenos, racistas, discriminatorios, contra la moral y las buenas costumbres. No cabe a DULCE VIDA BELLA ninguna responsabilidad por tales conductas.

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Modificaciones al Servicio o Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante los Usuarios o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Productos

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio, de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar, por ejemplo, que el monitor de la computadora de los Usuarios muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos.

Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el Usuario cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

DULCE VIDA BELLA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que el Usuario realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes a nuestro juicio.

El Usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. El Usuario se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo la dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Herramientas Opcionales

Es posible que DULCE VIDA BELLA. proporcione acceso a herramientas de terceros, las cuales no monitoreamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.

El Usuario reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que haga el Usuario de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, DULCE VIDA BELLA ofrezca nuevos servicios y/o características a través del Sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de Terceras Partes 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este Sitio pueden direccionar al Usuario a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con AVE MARÍA, S.A. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material, producto o servicio de terceros de terceros o sito web de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. El Usuario deberá revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes, o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Comentarios de Usuario, Captación y Otros Envíos 

Si, a pedido de DULCE VIDA BELLA el Usuario envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio, los comentarios que nos haya enviado. No tenemos, ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

DULCE VIDA BELLA puede, pero no tiene obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

El Usuario acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos que pudieran, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. El Usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. El Usuario es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por el Usuario o cualquier tercer parte.

Información Personal 

La presentación de información personal a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

Errores, Inexactitudes y Omisiones 

De vez en cuando puede haber información en nuestro Sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que se haya enviado la orden, o se haya pagado la orden (en cuyo caso se hará la devolución del pago).

DULCE VIDA BELLA no asume ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Usos Prohibidos 

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del Sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam o phishing; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o del Sitio web por violar cualquiera de usos prohibidos.

Exclusión de Garantías. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

El Usuario acepta que de vez en cuando DULCE VIDA BELLA puede quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

El Usuario acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso DULCE VIDA BELLA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DULCE VIDA BELLA y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estas condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por el Usuario o por DULCE VIDA BELLA. El Usuario puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento al avisarnos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro Sitio.

Si a juicio de DULCE VIDA BELLA el Usuario falla, o se sospecha fallo en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de ellos).

Acuerdo Completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por DULCE VIDA BELLA en este Sitio, o con respecto al servicio, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre los Usuarios y Nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre el Usuario y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción y siempre prevalecerá el criterio e interpretación que le dé DULCE VIDA BELLA, lo cual el Usuario acepta.

Ley

Estas Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que DULCE VIDA BELLA proporcione servicios, se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Panamá.

Cambios en los Términos de Servicio

El Usuario puede revisar la versión más actualizada de los términos de venta y/o servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio o venta mediante publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar nuestro Sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de, o el acceso a nuestro Sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio y/o venta implica la aceptación de dichos cambios.

Información de Contacto

-Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@dulcevidabella.com

POLÍTICAS DE COOKIES Y REDES

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INTERPRETACIÓN, SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN

Los Usuarios y DULCE VIDA BELLA procuraran solucionar cualquier diferencia, controversia o reclamo de manera amigable y constructiva.

Los presentes “términos, condiciones y políticas” serán interpretados y ejecutados en acuerdo a la ley de la República de Panamá y cualquier controversia será sujeta a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Panamá.

PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

Si el cliente tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a las Políticas, Términos, Condiciones, Derechos u otras reglas publicadas en este Sitio, podrá ponerse en contacto con DULCE VIDA BELLA directamente al correo electrónico info@dulcevidabella.com o al número de celular +507-66676263.

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