“Un cliente es el visitante más importante
 a nuestras instalaciones, él no depende de nosotros.

Nosotros dependemos de él.

No es una interrupción en nuestro trabajo.

Él es el propósito.

No es un extraño en nuestro negocio.
Él es una parte.

No le estamos haciendo un favor al servirle.

Él nos está haciendo un favor

al darnos la oportunidad de servirle”.